Аренда самолета - от заказа до полета
Современная бизнес авиация - это отдельный, по-своему уникальный сегмент рынка транспортных услуг. Сегодня арендовать самолет практически также легко, как вызвать обычное такси. Все, что для этого нужно - просто приехать в компанию, занимающуюся частными авиаперевозками, и ответить на вопросы менеджера, то есть, обозначить дату, количество пассажиров, маршрут, желаемый уровень обслуживания и характер поездки.
На основе полученной информации сотрудник компании предлагает самолет определенного типа. Критериями выбора могут служить размер салона, качество его отделки, скорость и цена, но решающее слово всегда остается за клиентом.
После выбора воздушного судна начинается подготовка рейса, и обсуждаются варианты вылета: это может быть общая стойка, частный терминал или вип зал Шереметьево 2.
Если самолет арендуют для перелета большого количества людей - рациональнее пользоваться общими стойками, так как частные терминалы и вип-залы редко берутся обслуживать больше 60-ти человек одновременно. Но даже обслуживание через общий терминал обычно проходит в сопровождении нескольких представителей компании-перевозчика. К тому же, по согласованию с клиентом, время вылета подбирается таким образом, чтобы аэропорт был загружен по минимуму.
Через частные терминалы вылетают отдельные лица или небольшие группы людей. Обычно они полностью изолированы от аэропорта и для пассажиров регулярных авиарейсов недоступны.
Регистрация в vip-зале проходит так же, как и в частном терминале, разница лишь в том, что через вип-зал могут вылетать пассажиры обычных рейсов, оплатившие данную услугу.
На борту пассажиров частных авиарейсов, помимо экипажа, сопровождает флайт-менеджер. В обязанности данного сотрудника входит контроль всех этапов перелета: от оформления заказа до посадки самолета в точке прибытия. Менеджер координирует работу стюардесс, составляет меню, при необходимости организовывает встречу группы в аэропорту, договаривается о размещении клиентов в отеле, то есть, полностью отвечает за удобство, комфорт и безопасность клиентов компании-перевозчика.